高鐵給人們帶來很大便利的同時(shí),很多人也對(duì)鐵路提供的餐食給出了低分值。高鐵上的餐食難吃被吐槽不是一天兩天了,近日,鐵路方面可以著手改進(jìn)這件事情。就在7月17日,鐵路部門將在全國(guó)27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站,推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。(電氣化鐵路工具,鋁合金梯車,鋼制梯車,導(dǎo)線校直器等鐵路設(shè)備)。
我們要清楚,并不是所有的列車都享受這項(xiàng)服務(wù),僅有27個(gè)高鐵站納入供餐試點(diǎn) G、D字頭動(dòng)車組可訂餐。電氣化鐵路工具,納入試點(diǎn)的27個(gè)站點(diǎn),主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長(zhǎng)春、武漢、濟(jì)南、福州、廈門、長(zhǎng)沙、成都、重慶、蘭州等省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站。
乘坐供餐試點(diǎn)列車的人們可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂,既可以訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會(huì)品牌餐食。從具體的訂餐操作來看,在高鐵上訂外賣的流程也較為簡(jiǎn)單。
旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,旅客需確認(rèn)訂餐時(shí),按頁面功能提示辦理。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯、小吃,也顯示和鐵路合作的社會(huì)品牌餐食的種類和價(jià)格,旅客預(yù)訂即可,可使用支付寶和微信支付餐款。通過電話、車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等其他方式購(gòu)票的旅客,也可通過12306網(wǎng)訂餐,需在訂餐時(shí)提供車票信息和聯(lián)系人信息,所訂餐食費(fèi)用(含配送費(fèi))均按社會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。旅客訂餐成功后,鐵路車站服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后,系統(tǒng)會(huì)提醒旅客進(jìn)行退餐,在12306網(wǎng)站自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐,商家會(huì)設(shè)定自動(dòng)退餐時(shí)間、停止退餐時(shí)間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客,客票系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行信息提示,窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。